颱風天該不該叫外送? 外送員說出心聲:自認的貼心「反成經濟負擔」

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利奇馬颱風掃過台灣,許多縣市也因此放了颱風假。不少餐飲業同時宣布休息,連近期興盛的外送平台也跟進。但也有Youtuber聽到外送人員的心聲,指出颱風不叫外送此舉雖然良善,卻可能造成他們的經濟負擔。

 

▼利奇馬颱風讓許多縣市停班、停課一天,包括速食業者麥當勞在內,也同步發出聲明,指出餐廳暫時營業。知名外送平台foodpanda、Ubereats也紛紛暫停服務。

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▼YouTuber鬼才阿水則在粉絲專頁發文討論「下雨天該不該叫外送服務?」,他在颱風假還未正式報到的7日,風雨還不大時叫了外送,他指出過去的想法就是下雨和颱風別叫外送,因為外送員如果因此出事,「勢必我會內疚一輩子。」

 

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▼但當他跟外送員閒聊,提到「下雨天或是颱風天還要做外送太辛苦了,又有很高的事故率」時,外送員卻反握住他的雙手,誠懇解釋,「他認為,外送員是能夠自行選擇是否承接該單,一旦承接後,就必須得自行承擔各種可能性,在他們公司的規範中,雨天是有額外的業務加成的,換言之,這是用可能的損害來換取的金錢。」

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▼「或許我們自認的貼心,這風雨交加的這幾天減少外送點單。其實,反而造成他們經濟上很大的負擔。」外送員告訴他,因為媒體報了不少外送員能月收超過十萬的消息,大批新人都投身這個行業,「在點單量無明顯增加的情況下,搶單的人卻變多了,最直接影響就是總收入金額下降了。」面臨經濟負擔時,雨天換取的金錢,反而是解決他壓力的方式。

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▼「照外送員的說法,下雨天大家懶得出門,他們出勤可以賺取費用,雙方都解決了最核心的問題。」他聽完這番話也沈思,「但一旦減少訂單量,這份工作的收入就會直接的影響生活開支,當孩子的學費,家裡的每一餐費用無法順利支付時,這是很辛苦的。」、「你呢?你認為下雨天甚至颱風天該不該叫外送呢?」他也補充道,在颱風假時,外送平台會關閉,這時外送員想接單也是沒辦法的。

 

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▼以下是臉書全文:

https://www.facebook.com/awater0911/posts/433782850681529

 

網友對此也有不同意見,回應:「如果下雨天叫外送服務,買家可以不要限制送達時間,以安全為先,不因送餐時間較久給差評」、「現在外送服務大都外包給外送平台,要不要送他們都有權決定」、「身為外送員,其實還是蠻希望下雨的,雖然狀況可能增加,卻也是單量增加的日子」、「我寧可造成外送員的經濟負擔,也不要讓他們承擔發生事故的可能,為了多賺颱風天一天的錢,讓之後都無法賺錢,哪個劃算?」大家又會做出怎麼樣的選擇呢?